Datenschutzunterrichtung

Datenschutzhinweise

Verantwortlicher:                                       

Boie GmbH & Co. KG
Kanalstraße 24
23552 Lübeck

Tel.: 0451/1503-0
E-Mail: datenschutz@boie.com
Internet: www.boie.com
 

Datenverarbeitung beim Webseitenbesuch und Logfiles
Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite:

  • IP-Adresse
  • Referrer-URL
  • Browser-Agent
  • Uhrzeit
     

Dies erfolgt zum Zweck der Bereitstellung unserer Webseite und zur Auslieferung des Webseiteninhalts an Ihr Gerät. Des Weiteren werden diese Informationen in unseren Logfiles gespeichert, um die Sicherheit unseren Webseitenbetriebs zu gewährleisten, sowie mögliche Angriffe rechtzeitig erkennen und Gegenmaßnahmen einsteuern zu können. Die hier verarbeiteten Daten werden nach spätestens xx Tagen  gelöscht. Da wir an dieser Verarbeitung ein berechtigtes Interesse haben, erfolgt diese auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Einsatz von Cookies 
Wir verwenden Cookies auf unserer Webseite, um Ihnen den Besuch unserer Webseite so angenehm und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Ergänzend verwenden wir Cookies zur Webseitenanalyse, sowie zur Wiedererkennung einzelner Webseitenbesucher. So möchten wir unsere Services für Sie optimieren (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO).

Wir setzen momentan folgende Cookies ein:

In diesen Cookies werden folgende Informationen gespeichert:

  • IP-Adresse (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert)
  • Identifikationsnummer
  • Bildschirmgröße
  • Gerätetyp (Unique Device Identifiers)
  • Informationen  über den verwendeten Browser
  • Standort

Weitere Informationen zum Einsatz von Google Analytics und Hotjar finden Sie in dieser Datenschutzerklärung. Hotjar und Google Analytics können u.a. über die "Do-Not-Track" - Funktion Ihrers Browers unterbunden werden.

Darüber hinaus wird unregelmäßig ein Cookie gesetzt, um mögliche Zufriedenheitsumfragen durchzuführen:
-    SM_COOKIE

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Cookies in Ihren Browsereinstellungen zu löschen. Bitte beachten Sie, dass dann die Nutzung unserer Webseite ggf. nicht mehr vollständig und benutzerfreundlich möglich ist. Zudem müssen Sie die Cookie-Information bei Ihrem nächsten Besuch erneut bestätigen.

Einbindung von Google Maps

Wir nutzen den Kartendienst Google Maps der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“), um Ihnen die Möglichkeit der Tankstellensuche, Routenplanung und Navigation zu unseren Standorten zu erleichtern (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Hierbei wird Ihre IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übermittelt. Google ist nach dem EU-US-Privacy-Shield zertifiziert und unterwirft sich den Vorgaben der DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google erhalten Sie hier: www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Sie haben die Möglichkeit mittels Ihrer Browsereinstellungen das Laden der Karten zu blockieren. In dem Fall werden keine Daten an Google übermittelt. Allerdings haben Sie dann auch nicht mehr die Möglichkeit der Routenplanung und Navigation zu unseren Standorten.

AVIA auf Facebook und Instagram

Sollte Ihnen unser Service gefallen und möchten Sie mehr über das AVIA Racing Team und unsere Wintersportbegeisterung erfahren, haben Sie die Möglichkeit uns bei Facebook und Instagram zu folgen:
www.facebook.com/AVIA.racing.team/
www.facebook.com/avia.wintersport/
www.instagram.com/avia_talk/
Bei Ihrem Webseitenbesuch werden grundsätzlich keine Daten an Server von Facebook oder Instagram in die USA übertragen, bis Sie unsere Facebook- oder Instagram-Fanseite besuchen. Sofern Sie bereits in Ihrem Facebook- oder Instagram-Account eingelogged sind, erfolgt eine Zuordnung zu Ihrem Profil. Sollten Sie keine Zuordnung wünschen, so loggen Sie sich bitte vorher aus Ihrem jeweiligen Account aus.
Hier finden Sie die Datenschutzhinweise von Facebook: de-de.facebook.com/about/privacy/
Hier finden Sie die Datenschutzhinweise von Instagram: help.instagram.com/196883487377501

AVIA auf YouTube

Spannende Videos finden Sie auch auf unserem YouTube-Kanal:
www.youtube.com/channel/UC5dlIkEhVtIcosBp19SL5QA
Bei Ihrem Webseitenbesuch werden grundsätzlich keine Daten an Server von Google in die USA übertragen, bis Sie unseren YouTube-Kanal besuchen. Sofern Sie bereits in Ihrem YouTube-Account eingelogged sind, erfolgt eine Zuordnung zu Ihrem Profil. Sollten Sie keine Zuordnung wünschen, so loggen Sie sich bitte vorher aus Ihrem jeweiligen Account aus. Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube erhalten Sie hier: www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Tracking und Analyse-Tools

Google Analytics

Wir setzen den Analysedienst Google Analytics der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 („Google“) ein. Dieser wird insbesondere zur Webanalyse, sowie zur Überprüfung von Keywords bzw. zur Optimierung der Webseite, zur Zieldefinition und Optimierung der Nutzung weiterer Googledienste (Displaynetzwerk, Adwords) genutzt. Hierbei werden Cookies gesetzt, welche die relevanten Informationen erheben und an Google-Server in Irland übertragen bzw. dort verarbeiten. Hierbei ist nicht auszuschließen, dass diese Daten auch in die USA übermittelt werden.
Google ist nach dem EU-US-Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und verpflichtet sich selbst zur Einhaltung europäischer Datenschutzstandards (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Zudem haben wir mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Wir verwenden Google Analytics mit IP-Anonymisierung. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse gekürzt und nicht zuordenbar verarbeitet wird. In Ausnahmefällen kann die vollständige IP-Adresse in die USA übermittelt und dort gekürzt werden.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Hierbei weisen wir Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken: Google Analytics deaktivieren. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie auch in der Datenschutzerklärung von Google: support.google.com/analytics/answer/6004245 Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated). Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer grundsätzlich gekürzten IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Den Einsatz von Google Analytics begründen wir mit unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, welches sich aus den o.g. Zwecken ergibt.

Einsatz von Werbe-Tools

DoubleClick und DoubleClick Ad Exchange sind Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Diese verwenden Cookies, um auf unserer Webseite Werbeanzeigen zu präsentieren. Die so gespeicherten Informationen können durch Google oder dessen Partner erhoben, gespeichert und verarbeitet werden. Zusätzlich werden zur Datenerhebung sogenannte "Web Beacons" (kleine Grafiken) verwendet, wodurch Informationen über Besucher unserer Seite erhoben werden (u.a. Browser, Betriebssystem, zuvor besuchte Seite, IP-Adresse, Datum/Uhrzeit). Die erhobenen Daten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Daten werden von Google für die statistische Auswertung des Nutzerverhaltens im Zusammenhang mit DoubleClick und DoubleClick Ad Exchange geschalteten Werbeanzeigen verwendet. Gegebenenfalls werden die Daten an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte die Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Das Speichern von Cookies können Sie durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser blockieren. Web Beacons können durch Browser-Erweiterungen wie z.B. Ghostery sichtbar gemacht und blockiert werden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie hier: www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, sich mit uns auf verschiedenen Wegen in Verbindung zu setzen. Eine dieser Möglichkeiten ist das Kontaktformular. Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir mindestens Ihr Anliegen, Anrede, Vorname, Name, Emailadresse, Postleitzahl und Ort. Darüber hinaus können Sie weitere Informationen freiwillig angeben, die eine bessere Zuordnung zu Ihrem Anliegen ermöglichen.

Sollte sich Ihre Anfrage auf eine von uns angebotene Dienstleistung (Strom- oder Gaslieferung, Anfragen zu Heizöl oder Heizpellets, Energieberatung) beziehen, so verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Alle weiteren Anfragen erfolgen nur auf Basis Ihrer Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt hiervon unberührt. Leider können wir dann Ihr Anliegen nicht weiterbearbeiten. Es fallen Ihnen keine weiteren Kosten als die Basistarife an.

Sie können uns auch selbstverständlich eine Email an die auf der Webseite hinterlegten Adressen senden. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Bitte beachten Sie, dass eine dauerhafte Gewährleistung der Sicherheit beim Versand der Email nicht gegeben ist.

Heizöl- und Heizpelletsbestellung für Privatkunden

Sie haben die Möglichkeit über unsere Webseite bei einem unserer Lieferanten Heizöl oder Heizpellets zu bestellen. Hierfür benötigen wir einige personenbezogene Daten von Ihnen (Adressdaten, Kontaktdaten). Die Verarbeitung dieser Informationen basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und wird ausschließlich für die Vertragsabwicklung vorgenommen. Nach Beendigung des Zwecks werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine anderweitige Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Strom- und Gasbestellung für Privatkunden

Wenn Sie gleich unseren günstigen Strom oder Gas online bestellen möchten, dann haben Sie auf unserer Webseite die Möglichkeit dazu. Neben Ihre Adress- und Kontaktdaten benötigen wir zusätzlich Ihr Geburtsdatum, Ihren bisherigen Strom- oder Gasversorger, die Zählernummer und die Kündigungsfrist Ihres aktuellen Strom- oder Gasvertrages. Sämtliche Informationen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet und wird ausschließlich für die Vertragsabwicklung vorgenommen. Nach Beendigung des Zwecks werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine anderweitige Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Zählerstand melden

Schnell und einfach – melden Sie Ihren aktuellen Zählerstand einfach online. Sie müssen lediglich Ihre Kundennummer, Nachname, Vorname, Zählernummer, Zählerstände und das Ablesedatum eingeben und schon sind alle relevanten Informationen gemeldet. Sämtliche Informationen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet und wird ausschließlich für die Vertragsabwicklung vorgenommen. Nach Beendigung des Zwecks werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine anderweitige Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Geschäftskundenbestellungen

Sie haben die Möglichkeit telefonisch, per Email oder Kontaktformular Schmierstoffe, Diesel, Heizöl, Strom oder Erdgas zu bestellen.). Die Verarbeitung dieser Informationen basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und wird ausschließlich für die Vertragsabwicklung vorgenommen. Nach Beendigung des Zwecks werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine anderweitige Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Anfrage für Flottenkarten

Sie können sich gerne ein Angebot für unsere AVIA Flottenkarten telefonisch, per Email oder Kontaktformular einholen. Die Verarbeitung dieser Informationen basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und wird ausschließlich für die Vertragsabwicklung vorgenommen. Nach Beendigung des Zwecks werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine anderweitige Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Kundenportal

Als Kunden haben Sie die Möglichkeit Ihre vertrags- und verbrauchsrelevanten Informationen in unserem Kundenportal zu verwalten. Hierfür benötigen Sie einen Zugang für Ihre Kundennummer, der Ihnen per Email zugesendet wird. Zur Anmeldung werden ein Benutzername (Ihre Emailadresse) und ein Passwort benötigt. Sie können Ihre Emailadresse auch über den Button „E-Mail-Adresse melden“ kommunizieren. Darüber hinaus können Sie weitere Informationen eigenständig im Kundenportal ergänzen oder anpassen. Zur Verwaltung erforderliche Informationen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Alle eigens und freiwillig ergänzten Informationen basieren auf Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie haben diesbezüglich auch das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns telefonisch oder per Email kontaktieren oder Ihre Daten aus dem Kundenportal entfernen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt. Es fallen Ihnen keine weiteren Kosten als die Basistarife an.

Empfänger

Ihre Daten werden ausschließlich an mit dem jeweiligen Sachverhalt betraute Mitarbeiter unseres Unternehmens und ggf. unsere in Ihrem Einzugsgebiet tätigen Gesellschafter und Dienstleister zur Abwicklung Ihrer Anfrage, sowie externe Dienstleister, welche für die Umsetzung und Wartung unserer Systeme eingesetzt werden, übermittelt. Mit diesen wurden vertragliche Regelungen bzw. sofern erforderlich eine Vereinbarung zur Auftragsvereinbarung abgeschlossen. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt grundsätzlich nicht. Ggf. können Cookie-Informationen zur Zufriedenheitsumfrage in ein Drittland übermittelt werden. Der Anbieter ist nach dem EU-US-Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und verpflichtet sich selbst zur Einhaltung europäischer Datenschutzstandards (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gn7zAAC&status=Active). Zudem haben wir mit dem Dienstleister eine Datenschutzvereinbarung abgeschlossen. 

Profilbildung und automatisierte Entscheidungsfindung

Sollten Sie uns Informationen zur Verfügung stellen, wird ggf. ein Kunden- oder Interessentenprofil erstellt, um Sie optimal beraten zu können.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung wird zu keiner Zeit vorgenommen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, sowie ein Widerspruchsrecht und das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Rückfragen zum Datenschutz und Beschwerderecht

Sollten Sie weitere Fragen zur Datenverarbeitung auf unserer Webseite oder unseren Prozessen haben, können Sie sich an den o.g. Verantwortlichen oder seinen Datenschutzbeauftragten wenden. Darüber hinaus haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.